Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales, impresión a pedido) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios Solo para productos que no sean de impresión bajo demanda o personalizados. El envío de devolución correrá a cargo del cliente. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Razones aceptables para devolución gratuita

  • Artículo defectuoso
  • Artículo roto
  • El artículo es incorrecto
  • El artículo no es como se describe en la página del producto.
  • El tamaño no era el descrito en la página del producto.

Motivos de devolución a cargo del cliente

  • El cliente realizó un pedido incorrecto
  • El cliente no consultó la guía de tallas y necesita una talla diferente
  • El cliente desea la devolución sin motivo específico
  • El artículo es un producto de impresión bajo demanda. Los productos de impresión bajo demanda se fabrican en el momento del pedido específicamente para el pedido realizado y, debido a la naturaleza personalizada de los productos, la mayoría de los vendedores no aceptan devoluciones a menos que el producto se haya entregado con fallas o se haya entregado el artículo incorrecto.

Luego, contáctenos a nuestro correo electrónico de soporte AQUÍ> contact@thegiftdimension.com antes de enviar una solicitud y háganos saber el problema y por qué necesita la devolución y nos encantaría ayudarlo a encontrar una solución que considere satisfactoria, como un precio con descuento en un reemplazo (en el caso de pedir un tamaño incorrecto), lo que le evita pagar el envío de devolución y el viaje y también puede conservar el artículo original para usarlo como regalo para familiares o amigos.

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 Si su solicitud de devolución se aprueba y requiere envío, recibirá un correo electrónico.
 con instrucciones de envío y una etiqueta de envío de devolución si califica para devolución gratuita 
Envío. En caso de que no cumpla los requisitos, deberá adquirir su propia etiqueta de devolución... Una vez que se devuelva el producto,
 Recibirás un reembolso.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a nuestro correo electrónico de contacto y soporte contact@thegiftdimension.com .

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a contact@thegiftdimension.com